Perioada de garanție
Garanția obligatorie este oferită în următoarea măsură:
- pentru prețuri de vânzare de la 26 EUR la 651 EUR: garanție obligatorie de 2 ani
- pentru prețuri de vânzare peste 651 EUR: garanție obligatorie de 3 ani
Garanția se aplică exclusiv cumpărătorului inițial și începe să curgă de la data achiziționării produsului.
Ce drepturi are clientul în cazul unei defecțiuni a dispozitivului?
Clientul își poate exercita drepturile în conformitate cu legislația aplicabilă, după cum urmează:
- De preferință, reparați sau înlocuiți produsul
Producătorul sau compania responsabilă de acordarea garanției se va asigura că dispozitivul defect este reparat sau înlocuit gratuit.
-
Dacă produsul nu poate fi reparat sau nu se oferă un înlocuitor într-un termen rezonabil
Clientul are dreptul să solicite o reducere rezonabilă la prețul de achiziție sau să se retragă din contract și să solicite rambursarea sumei plătite.
Ce nu este acoperit de garanție?
Garanția nu acoperă defectele sau daunele cauzate de:
- utilizarea incorectă sau necorespunzătoare, de exemplu dacă un produs destinat uzului casnic a fost utilizat în scopuri comerciale sau industriale,
- utilizarea produsului în combinație cu alte dispozitive și pentru orice daune rezultate în urma acesteia,
- ca urmare a unui accident, manipulării necorespunzătoare, vandalismului, supratensiunilor sau forței majore (de exemplu, trăsnet, condiții meteorologice nefavorabile),
- întreținere insuficientă, modificări sau reparații neautorizate efectuate într-un centru de service neoficial,
- în timpul transportului,
- uzura normală rezultată din utilizarea standard a produsului.
Declinare de responsabilitate
Producătorul nu este răspunzător pentru daunele directe sau indirecte rezultate din funcționarea defectuoasă sau utilizarea produsului, inclusiv daunele neprevăzute și consecutive.